Informativa legale
Termini e Condizioni d'Uso
Atelier Fratelli Carbè dal 1948
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1. Comunicazioni ed Account
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Comunicazioni Elettroniche: Visitando il sito o inviando e-mail, acconsentite a ricevere comunicazioni in formato elettronico. Tali comunicazioni soddisfano ogni requisito legale di forma scritta.
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Gestione Account: L'utente è responsabile della riservatezza del proprio account e password. Gli utenti di età inferiore ai 18 anni possono usufruire dei servizi solo previo coinvolgimento di un genitore o tutore. Fratelli Carbè SRL si riserva il diritto di rifiutare il servizio o annullare ordini a propria discrezione.
2. Proprietà Intellettuale
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Copyright: Tutti i contenuti (testi, grafica, loghi, immagini, software) sono di proprietà di Fratelli Carbè SRL o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore.
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Marchi: I marchi e la veste grafica di Fratelli Carbè SRL non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi terzi senza autorizzazione, né in modi che possano causare confusione o screditare l'azienda.
3. Informativa su Reso e Recesso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce (o dell'ultimo pacco in caso di consegne multiple) senza fornire motivazioni.
Condizioni per il Rimborso
Per ottenere il rimborso totale, i prodotti devono essere restituiti in condizioni di totale integrità:
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Stato: Non usati, non lavati e non danneggiati.
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Confezione: Devono essere nella scatola originale (obbligatoria per le calzature) con tutte le etichette e i sigilli attaccati.
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Eccezioni: * Face Cover (Mascherine): Per motivi igienici, il reso è possibile solo se la confezione è ancora sigillata.
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Prodotti Personalizzati: Non è previsto il diritto di recesso per articoli realizzati su misura o personalizzati in modo univoco per il cliente.
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Costi di Spedizione per il Reso
Le spese per la restituzione della merce sono così ripartite:
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Reso Gratuito: Applicato a tutti gli ordini che includevano un costo di spedizione iniziale o in caso di primo cambio misura/articolo.
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Reso a carico dell'acquirente (Italia): Per ordini con spedizione gratuita. È possibile richiedere il ritiro tramite nostro corriere convenzionato SDA al costo di € 7,00 (dedotti dal rimborso).
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Reso Internazionale (Estero): Il costo della spedizione di rientro è sempre a carico dell'acquirente, indipendentemente dal valore dell'ordine o dalla motivazione (salvo difetti di fabbrica accertati).
4. Cambi Merce e Segnalazioni
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Termini post-sostituzione: Ricevuto un articolo in sostituzione, il cliente ha 7 giorni per segnalare anomalie.
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Secondo Cambio: Eventuali ulteriori sostituzioni oltre la prima sono a carico del cliente con un costo forfettario di € 18,00 (gestione e logistica).
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Chiusura Pratica: Trascorsi 7 giorni dalla consegna del prodotto sostitutivo senza comunicazioni, la pratica d'ordine verrà considerata definitivamente chiusa.
Contatti e Supporto
Per esercitare il diritto di recesso o richiedere assistenza:
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Sede Legale e Logistica:
Fratelli Carbè SRL Corso Garibaldi 56, 96012 Avola (SR) - Italia
L'azienda si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Gli articoli acquistati online non possono essere restituiti o cambiati presso i punti vendita fisici.